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terça-feira, 26 de agosto de 2014

POR QUE SE PERDE UM ALUNO?

"As escolas, por meio de suas equipes de atendimento (sala de matrícula), trabalham ou (deveriam trabalhar) fundamentalmente com duas metas que se complementam: a) conquistar novos alunos (novas matrículas) e b) fidelizar os alunos já existentes (renovação de matrículas).

Tanto para uma como para outra, os responsáveis pelo processo necessitam fazerem para si mesmos as seguintes perguntas:

1.Por que se perde um aluno?
2.Por que o aluno muda de escola?
3.Por que os alunos afastam-se de sua escola?"

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